Arboconvenant

Openbare Bibliotheken

CNV Publieke Zaak

ABVAKABO FNV

Werkgeversvereniging Openbare Bibliotheken (WOB)

Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

Arboconvenant

In het Arboconvenant Openbare Bibliotheken zijn concrete afspraken vastgelegd om de arbeidsomstandigheden op uw werkplek te verbeteren. Doel hiervan is het ziekteverzuim terug te dringen. De sociale partners en het Ministerie van SZW hebben het arboconvenant gezamenlijk ondertekend op 10 oktober 2002

Waarom een convenant en wat staat er in? Hoe werkt dat nu precies en wat betekent dat voor uw werkplek in de bibliotheek? De antwoorden op deze vragen zijn terug te vinden in deze brochure.

Verder vindt u in deze brochure achtergrondinformatie over de lichamelijke belasting in de openbare bibliotheek en een aantal praktische tips om uw werk op een gezonde manier uit te voeren.Waarom een Arboconvenant

In de afgelopen jaren heeft de Arbeidsinspectie een aantal onderzoeken uitgevoerd binnen de Nederlandse bibliotheken. Gebleken is dat de zorg voor arbeidsomstandigheden niet in iedere bibliotheek even groot was. En hoewel het ziekteverzuim in de sector laag is, is toch besloten een specifiek beleid op te zetten om deze arbozorg op een hoger plan te krijgen. Vandaar dat werkgevers, werknemers en overheid besloten hebben een arboconvenant op te stellen.

In een arboconvenant worden afspraken tussen werknemers-organisaties, werkgeversorganisaties en de overheid over de aanpak van arbeidsrisico’s opgenomen. Het arboconvenant leidt tot maatregelen binnen de bibliotheek.

In het convenant staan drie speerpunten centraal:

1. de lichamelijke belasting verminderen;

2. de werkdruk verminderen.

3. het ziekteverzuim beter begeleiden;

Het mes snijdt hierbij aan twee kanten: de werknemers hebben er natuurlijk baat bij als hun werkomstandigen goed zijn. De werkgevers hebben er belang bij dat ziekteverzuim en WAO-instroom zo laag mogelijk zijn.

Wat is een convenant?

Voordat een convenant tot stand komt is allereerst de bedrijfstak verkend: hoeveel mensen werken er, wat zijn de knelpunten en welke oplossingen passen daarbij.

Vervolgens zijn de drie betrokken partijen bij elkaar gaan zitten om te bepalen welke knelpunten via het arboconvenant aangepakt zullen worden.

Het gaat om de volgende partijen:

De Werkgeversvereniging Openbare Bibliotheken (WOB)

ABVAKABO FNV

CNV Publieke Zaak

Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW)

Het convenant kent een looptijd van 3 jaar. Binnen die tijd moet door elke bibliotheek aan een aantal afspraken worden voldaan.

Deze afspraken kunnen van karakter verschillen. Zo zijn er verplichtingen en aanbevelingen. Bij een verplichting dient elke openbare bibliotheek vóór een in het convenant genoemde datum aan deze verplichting te voldoen. Een aanbeveling betekent dat de convenantspartijen de bibliotheken sterk aanraden om de aanbeveling te volgen.

De Arbeidsinspectie (AI) zal zich gedurende de looptijd van het convenant terughoudend opstellen met betrekking tot convenantsonderwerpen Dit laat onverlet dat de Arbeidsinspectie te allen tijde bij haar inspecties zal controleren op de aanwezigheid van een plan van aanpak per bibliotheek, gekoppeld aan de RI&E (zie verderop in deze brochure voor een toelichting hierop) Na de looptijd van het convenant zal de AI op basis van de convenantsafspraken handhavingsactiviteiten uitvoeren.

Algemene doelstellingen

In het convenant is een aantal algemene doelstellingen opgenomen:

1. het ziekteverzuim zal op uiterlijk 10 oktober 2005 gedaald zijn met ten minste 1,0% punt . Dat wil zeggen dat het zal dalen van 6,9% ((verzuimpercentage 2000) naar 5,9%.

2. de blootstelling aan fysieke belasting zal op uiterlijk 10 oktober 2005 gereduceerd zijn met ten minste 20%.

Om dit te bereiken is een aantal concrete afspraken gemaakt die gaan over de lichamelijke belasting, de verzuimbegeleiding en de werkdruk.

Elke bibliotheek zal vóór 10 oktober 2003 een plan van aanpak moeten opstellen. In dit plan van aanpak staat allereerst hoe het op dat moment met de bibliotheek is gesteld op het gebied van de lichamelijke belasting, de werkdruk en het ziekteverzuim en de begeleiding daarvan.

Vervolgens wordt aangegeven hoe de bibliotheek de maatregelen met betrekking tot de werkdruk , lichamelijke belasting en verzuimbegeleiding gaat uitvoeren.

Bij het vaststellen van het plan van aanpak is inbreng van de medewerkers en vrijwilligers van essentieel belang. Het plan van aanpak valt onder het instemmingsrecht van de werknemersvertegenwoordiging.

Op de website van de WOB (www.wobsite.nl) zal een plan van aanpak worden gepubliceerd als voorbeeld.

Concrete afspraken in het convenant over fysieke belasting

Het eerste onderwerp in het convenant is de lichamelijke belasting. Hierover zijn vijf afspraken opgenomen in het convenant.

Afspraak 1: Rouleren

Door steeds verschillende taken uit te voeren worden verschillende soorten belasting afgewisseld. Denk bijvoorbeeld aan de afwisseling tussen zitten, staan en lopen. In het convenant is een aantal “rouleer-regels” opgenomen. Zorg ervoor dat bij het rouleren binnen de bibliotheek rekening wordt gehouden met de volgende regels:

· niet langer (stil) staand werken dan 1 uur achter elkaar;

· niet langer dan 2 uur achter elkaar zittend werken;

· indien het werk in een ruimte plaatsvindt zonder daglicht: niet langer in deze ruimte werken dan 2 uur per dag;

· niet langer dan 2 uur achter elkaar of 5 uur op één dag bergen.

Om de belasting ten gevolge van lang staan te beperken is een goede volgorde voor het rouleren: lopen -> zitten -> staan -> lopen -> zitten -> staan etc.

Deze afspraak is een verplichting. Het rouleerschema dient uiterlijk 10 oktober 2003 in de bibliotheek te zijn ingevoerd

Afspraak 2: De hoogte van de onderste en bovenste plank van de kast en de boekenkar
Als boeken laag in de kast of op de kar gezet moeten worden moet je bukken. Dit is belastend voor het lichaam. Ook als de boeken hoog in de kast weggezet moeten worden wordt het lichaam belast: dit “boven je macht werken” is belastend voor de nek (omhoog kijken) en de schouders (omhoog reiken). In het convenant zijn de volgende regels opgenomen om te voorkomen dat je te vaak moet bukken of hoog reiken.

· de planken van de kar die lager zijn dan 42 cm worden alleen gebruikt voor incidentele zaken om zo geregeld bukken te voorkomen;

Deze afspraak is een verplichting. De werkwijze dient uiterlijk 10 oktober 2005 te zijn aangepast.

· de onderste plank van de kast mag niet lager zijn dan 30 cm, gemeten vanaf de vloer;

· de bovenste plank van de kast mag niet hoger zijn dan 162 cm, gemeten vanaf de vloer. Bij een kast met een vaste opstap over de gehele lengte geldt een maximum hoogte van 162 cm gemeten vanaf de opstap (zie illustratie);

· voor zware boeken (studie/info boeken) is de bovenste plank niet hoger dan 150 cm;

· op planken met zware boeken worden extra verdeelschotten geplaatst om het onderuitzakken te voorkomen;

· de boeken op de onderste plank worden onder een hoek geplaatst of met de rug naar boven om zo het zicht op de codes te verbeteren. Dit geldt alleen voor boeken met een min of meer gelijke breedte, immers smalle boeken zijn niet goed zichtbaar tussen bredere boeken.

Bibliotheken die een nieuwbouw, ingrijpende verbouwing of herinrichting ondergaan zijn verplicht daarin de kasten aan te passen zoals hierboven beschreven. Alle andere bibliotheken wordt dringend aanbevolen deze aanpassingen voor 10 oktober 2005 door te voeren.

In het geval er grote organisatorische of financiële bezwaren bestaan zodat tijdige invoering van deze maatregel binnen drie jaar niet mogelijk is dan is er in het plan van aanpak van de individuele bibliotheek beschreven of, hoe en op welke termijn wel aan deze afspraak zal worden voldaan.

Afspraak 3: Leners bepaalde logistieke taken laten uitvoeren
Een deel van de fysiek zware taken die nu door de medewerkers wordt uitgevoerd kan ook door de lener gedaan worden. Dat betekent minder lichamelijke belasting (minder scannen bijvoorbeeld) en meer tijd voor het verstrekken van informatie en het optimaliseren van de dienstverlening. Het gaat dan vooral om de volgende maatregelen:

· invoeren van zelfscannen bij innemen of uitlenen waardoor dit werk aan de balie vervalt. Bij het zelfscannen haalt de lener zelf de boeken over de scanner;

· invoeren van een “brievenbus” met meerdere sleuven waardoor de klant de boeken en andere materialen direct gesorteerd kan inleveren en waardoor de grofsortering door de medewerker vervalt.

Deze afspraak is een verplichting. Uiterlijk 10oktober 2005 dienen de leners bepaalde taken te verrichten.

In het geval er grote organisatorische of financiële bezwaren bestaan zodat tijdige invoering van deze maatregel binnen drie jaar niet mogelijk is dan is er in het plan van aanpak van het arboconvenant beschreven of, hoe en op welke termijn wel aan deze afspraak zal worden voldaan.

Afspraak 4: het informatiepakket ‘gezond werken’
Veel medewerkers zijn gewend om eerst aan de leners, dan aan de boeken en dan pas aan zichzelf te denken. De bewustwording over de fysieke belasting kan worden verbeterd. Hoe kan het werk op een gezonde manier uitgevoerd worden zonder aan kwaliteit te verliezen. Bibliotheken kunnen daarom een informatiepakket ‘gezond werken’ bestellen bij de WOB. Dit pakket bestaat uit een video en een werkmap. De video geeft voorlichting over een juiste lichamelijke houding en bijpassende werktechnieken. De werkmap bevat een aantal hulpmiddelen om fysieke belasting daadwerkelijk aan te pakken. Bibliotheken betalen een eigen bijdrage voor het pakket; overige kosten worden gedragen door het ministerie en de sociale partners.

Bibliotheken wordt met nadruk aanbevolen het informatiepakket aan te schaffen. In het individuele plan van aanpak per bibliotheek zijn bibliotheken verplicht om te vermelden óf zij het pakket aanschaffen en zo ja, hoe zij er gebruik van zullen maken.

Afspraak 5: schuifbalies voor magneetcodes vervangen door balies voor barcodes
Zowel aan de schuifbalie voor magneetcodes als aan de balie voor barcodes zal de medewerker repeterend werk verrichten. Bij een schuifbalie voor magneetcodes is de fysieke belasting echter groter door de ongunstige houdingen van armen en handen. Dit geldt vooral voor balies waarin ook een diefstal beveiliging wordt geactiveerd. Vervanging van de schuifbalie voor magneetcodes door een balie voor barcodes is gekoppeld aan de overgang van magneetcodes in de materialen door barcodes. Een dergelijke omschakeling vraagt dat alle materialen voorzien worden van barcodes, en dat nieuwe automatisering wordt aangeschaft en ingevoerd. Hoewel een dergelijke maatregel dus niet zo eenvoudig is in te voeren is bekend dat veel bibliotheken in Nederland toch al bezig zijn met deze omschakeling.

Deze afspraak is een aanbeveling. Bibliotheken met een schuifbalie zijn wel verplicht in hun individuele plan van aanpak uit te werken of, hoe en wanneer zij de schuifbalie zullen vervangen door een barcode scansysteem.

Concrete afspraken in het convenant over werkdruk

In sommige bibliotheken is er discussie over de werkdruk. De werknemers- en werkgeversorganisaties hebben dit signaal opgepakt.

Afspraak 6: Meetinstrument werkdruk

In het convenant is dan ook afgesproken dat iedere bibliotheek in Nederland de interne werkdruk in kaart zal brengen. Daartoe is een speciaal hulpmiddel ontwikkeld: het “Meetinstrument Werkdruk Bibliotheken”. Met deze vragenlijst kunnen de oorzaken van werkdruk in kaart worden gebracht en worden tevens oplossingen met betrekking tot de aanpak van werkdruk aangereikt. Zo kan het Meetinstrument gebruikt worden voor het bespreekbaar maken van de werkdrukproblematiek binnen de eigen bibliotheek.

Na verloop van tijd is het ook mogelijk om de resultaten van de eigen bibliotheek te vergelijken met andere bibliotheken.

Meer informatie over de werkdrukmeter is terug te vinden op de website van de WOB (www.wobsite.nl). Ook zullen daar voorbeelden te vinden zijn van geslaagde acties om werkdruk in de sector te verminderen.

Deze afspraak is een verplichting. Elke bibliotheek dient de vragenlijst vóór 10 oktober 2003 te hebben ingevuld en de resultaten te hebben besproken met de werknemersvertegenwoordiging.

Concrete afspraken in het convenant over verzuimbegeleiding.

Het derde onderwerp in het convenant betreft de verzuimbegeleiding. Hierover zijn 4 afspraken opgenomen in het arboconvenant.

Afspraak 7: Invoeren van een procedure ziekmelding

In een formele ziekmeldingsprocedure wordt vastgelegd wanneer en bij wie een werknemer zich ziek moet melden. Eventueel zijn ook de rechten en plichten van de zieke werknemer erin benoemd. De procedure zorgt ervoor dat er vanaf het begin van het verzuim aandacht is voor de aard van de klachten, de eventuele werkgebondenheid ervan en de vermoedelijke duur, en voor eventuele voorzieningen die het verzuim kunnen beperken.

Deze afspraak is een verplichting. Bibliotheken dienen voor 10 oktober 2003 een formele ziekmeldingsprocedure te hebben vastgesteld. De werknemersvertegenwoording moet haar instemming aan deze procedure hebben gegeven.

Om bibliotheken te helpen bij het opstellen van een dergelijke procedure, zullen op de website van de WOB (www.wobsite.nl) voorbeelden te vinden zijn.

Afspraak 8: Invoeren van een protocol verzuimbegeleiding

De reïntegratie van de werknemer start in principe al op het moment van ziekmelding. In sommige gevallen kan directe actie onnodig lang verzuim voorkomen, bijvoorbeeld bij een conflict op het werk. Om ervoor te zorgen dat alle leidinggevenden op een eenduidige en op reïntegratie gerichte manier reageren op ziekteverzuim, zal iedere bibliotheek in een protocol vastleggen wat er van de leidinggevende, en van de zieke werknemer, verwacht wordt.

Deze afspraak is een verplichting. Iedere bibliotheek zal voor 10 oktober 2003 een protocol verzuimbegeleiding hebben ontwikkeld.

Op de website van de WOB (www.wobsite.nl) zullen ook voorbeelden van protocollen verzuimbegeleiding geplaatst worden.

Afspraak 9: verzuimregistratie op instellingsniveau

Een voorwaarde voor een goed functionerend verzuimbeleid is een gedegen verzuimregistratie. Met behulp daarvan worden veranderingen in het ziekteverzuim gesignaleerd en komt informatie beschikbaar over de aard van het ziekteverzuim. Informatie is overigens pas betrouwbaar als ziekte- en herstelmeldingen tijdig en juist worden bijgehouden. Hierin spelen de ziekmeldingsprocedure en het protocol verzuimbegeleiding een belangrijke rol.

Voor de sector is het belangrijk dat verzuimgegevens op een uniforme wijze worden geleverd. Dat maakt het mogelijk om gegevens van bibliotheken te vergelijken.

Bibliotheken zullen daarom voor 10 oktober 2003 een adequaat systeem voor verzuimregistratie hebben ingevoerd. Dit systeem zal in staat moeten zijn om gegevens volgens een uniforme staandaard voor de branche te leveren. Ook zullen zij de gegevens systematisch bijhouden. Deze afspraak is een verplichting.

Het ministerie en de sociale partners zullen de bibliotheken zo spoedig mogelijk na ondertekening van het convenant informatie verstrekken over de uniforme standaard voor de branche. De standaard zal een aantal definities van begrippen en regels bevatten voor verrekening van relevante factoren zoals bijvoorbeeld parttime werken. Deze informatie zal ook te vinden zijn op www.wobsite.nl.

Afspraak 10: training verzuimbegeleiding voor leidinggevenden

Er wordt een branchespecifieke cursus verzuimbegeleiding ontwikkeld. In deze cursus worden de bovenstaande elementen (protocol verzuimbegeleiding, procedure ziekmelding, registratie) toegelicht en de rol van leidinggevenden daarbij uitgebreid behandeld.

Meer informatie over de cursus wordt gepubliceerd op www.wobsite.nl

Bibliotheken wordt nadrukkelijk aanbevolen hun leidinggevenden deel te laten nemen aan deze cursus. Verzuimbegeleiding zal daarmee ook daadwerkelijk effectief kunnen worden toegepast.
Overige afspraken in het convenant

In het convenant is nog een aantal afspraken opgenomen over de ondersteuning van de sector bij het invoeren van de maatregelen

· Afspraak 11: Uitvoeren van de branche specifieke RI&E[1]
Elke bibliotheek moet een RI&E uitvoeren. Met de gegevens uit het onderzoek voor het convenant kan een RI&E gemaakt worden die goed ingaat op de werkzaamheden in de bibliotheek. Deze branche-specifieke RI&E zal opgesteld worden door ArboNed. Voor bibliotheken die aangesloten zijn bij een andere arbodienst zal ArboNed deze RI&E ter beschikking stellen.
Deze afspraak is een aanbeveling.

· Afspraak 12: Fonds uitbreiding arbopakket

Bibliotheken worden aangemoedigd een uitgebreid pakket van voorzieningen van hun Arbodienst af te nemen. Dit uitgebreide pakket zal tenminste alle maatregelen en diensten moeten bevatten die in het convenant zijn aangegeven. Individuele bibliotheken kunnen gedurende de looptijd van het convenant uit een speciaal daartoe opgericht fonds een eenmalige financiële bijdrage ontvangen voor de uitbreiding van hun afsprakenpakket met de Arbodienst. De eerste 50 aanvragen worden gehonoreerd. De bijdrage is beperkt tot maximaal 50% van de meerkosten van de uitbreiding en Euro 1.000,- per instelling. Meer informatie over het fonds en de wijze waarop een tegemoetkoming in de kosten kan worden aangevraagd is te vinden op www.wobsite.nl

· Afspraak 13: Jaarlijkse enquête
De WOB zal gedurende de looptijd van het convenant ieder jaar een schriftelijke enquête uitvoeren naar de stand van zaken inzake de arbozorg in bibliotheken en de uitvoering van de individuele plannen van aanpak. De resultaten hiervan worden onder meer via de website (www.wobsite.nl) bekend gemaakt.

Samenvatting afspraken in het Arboconvenant
Afspraak	Toelichting	Planning
1. Rouleren	Taken afwisselen waardoor verschillende fysieke belastingen niet te lang duren	Alle bibliotheken voldoen hieraan voor 10 oktober 2003
2. Aanpassen hoogte van de plank in de kast en de kar	Planken hoger dan 162 cm of lager dan 30 cm worden niet gebruikt	Alle bibliotheken voldoen aan eisen mbt de kar voor 10 oktober 2003; voor de eisen mbt de kast is een concreet plan opgesteld
3. Leners bepaalde taken laten uitvoeren	Invoeren zelfscannen of gesorteerd inleveren	Alle bibliotheken zullen voor 10 oktober 2003 een concreet plan hebben opgesteld voor invoering van deze maatregel.
4. Informatiepakket ‘gezond werken’	Video en werkmap over juiste lichamelijke houding en bijpassende werktechnieken	Aanschaf en gebruik aanbevolen voor alle vestigingen.
5. Geen schuifbalies voor magneetcodes	Schuifbalie voor magneetcodes vervangen door een balie voor barcodes	Alle bibliotheken zullen voor 10 oktober 2003 een concreet plan hebben opgesteld voor de vervanging
6. Meetinstrument werkdruk	Een checklist die door de individuele vestigingen wordt ingevuld	Alle bibliotheken hebben de checklist vóór 10 oktober 2003 ingevuld
7. Procedure ziekmelding	Vastleggen waar, wanneer en bij wie een werknemer zich ziek moet melden	Alle bibliotheken hebben voor 10 oktober 2003 een procedure vastgesteld en ingevoerd.
8. Protocol verzuimbegeleiding	Vastleggen wat er van leidinggevenden en van zieke werknemers wordt verwacht bij ziekteverzuim	Alle bibliotheken hebben voor 10 oktober 2003 een protocol vastgesteld en ingevoerd.
9. Verzuimregistratie	Uniforme, tijdige en juiste vastlegging van verzuimgegevens	Alle bibliotheken hebben voor 10 oktober 2003 een adequaat systeem voor verzuimregistraite ingevoerd
10 Training verzuimbegeleiding	Training voor leidinggevenden gericht op effectieve toepassing van verzuimmaatregelen	Deelname wordt aanbevolen
11. Branche specifieke RI&E	Een branche specifieke RI&E wordt door de bibliotheek uitgevoerd	Aanbevolen
12. Fonds uitbreiding arbopakket	Bibliotheken die hun afspraken met de Arbodienst uitbreiden tot tenminste alle maatregelen uit het convenant komen in aanmerking voor een bijdrage in de meerkosten	De eerste 50 aanvragen gedurende de looptijd van het convenant kunnen worden gehonoreerd.
13. Monitoring	De behaalde resultaten in het verbeteren van de arbozorg in de sector worden in kaart gebracht.	Jaarlijkse enquête.

De volgende twee “hoofdstukken” (lichamelijke belasting in de bibliotheek en Tips) zullen in een aparte lay-out in de brochure worden opgenomen.

De lichamelijke belasting in de bibliotheek

Voordat het convenant opgesteld kon worden is een onderzoek uitgevoerd naar de knelpunten en mogelijke oplossingen op het gebied van lichamelijke belasting in de bibliotheek. Dit onderzoek bestond uit twee delen:

· een groot aantal bibliotheken is bezocht en ter plaatse is gekeken naar mogelijke knelpunten en oplossingen;

· er zijn twee enquêtes uitgevoerd onder bibliotheek-medewerkers in Nederland. In de vragenlijsten is gevraagd naar de beleving van de medewerkers van hun arbeidsomstandigheden.

De resultaten van deze beide onderzoeken zijn verwerkt in het rapport “Fysieke belasting in de bibliotheek”. Vervolgens hebben werkgevers, werknemers en overheid gezamenlijk een aantal centrale knelpunten en oplossingen uit dit rapport opgenomen in het convenant. Deze “speerpunten” worden in deze brochure besproken.

De volledige lijst met knelpunten en mogelijke oplossingen is terug te vinden op de WOB-site.

Eén van de belangrijke uitkomsten van het onderzoek is dat vooral de volgende werkzaamheden zwaar blijken te zijn:

· Het bergen van boeken (rapportcijfer 5,7).

· Transporteren en opruimen (rapportcijfer 6,0).

· Voor alle handelingen nodig voor het verwerken van boeken is het gemiddelde rapportcijfer een 6,2.

Of het werk ook leidt tot gezondheidsklachten is eveneens onderzocht. 70% van de ondervraagden heeft last van één of meerdere gezondheidsklachten. In tabel 1 wordt dit verder uitgewerkt. Men geeft aan dat ongeveer de helft van de klachten (mede) veroorzaakt wordt door het werk.

De verdeling van de klachten over het lichaam is in onderstaande tabel samengevat:

Type klacht	Aantal mensen met klachten
· Bovenlichaam (nek/schouder, armen/ellebogen, polsen/handen)	51.5%
· Onderlichaam (rug, benen/voeten)	43.4%
· Stress (hoofdpijn, gespannenheid, prikkelbaarheid, moedeloosheid)	39.0%

In de enquêtes is een groot aantal mogelijke maatregelen voor verbetering van de arbeidsomstandigheden aan de medewerkers voorgelegd. Men kon aangeven welke maatregelen men het meest zinvol vindt gezien de situatie in de eigen bibliotheek. De volgende maatregelen worden door de medewerkers vooral belangrijk gevonden:

· Verminderen van de fysieke belasting tijdens het “bergen” door aanpassen van de hoogte van de onderste en bovenste plank van kar en kast;

· Voldoende rouleren (d.w.z. het afwisselen van verschillende werkzaamheden);

· Bepaalde taken door de klant laten uitvoeren zoals zelf-scannen en gesorteerd inleveren.

Tegenover de klachten die de medewerkers hebben staat het duidelijke plezier dat men heeft in het werk: maar liefst 98% van de medewerkers werkt dagelijks of vrijwel dagelijks met plezier. En 75% van de respondenten geeft aan dat er in het algemeen binnen de bibliotheekorganisatie serieus gezocht wordt naar oplossingen voor eventuele klachten of opmerkingen over de arbeidsomstandigheden.

Tips

Naast de concrete afspraken in het convenant zijn er nog meer mogelijkheden om de arbeidsomstandigheden in de bibliotheek te verbeteren. Het gaat dan bijvoorbeeld om verbetering van de inrichting van de bibliotheek, een andere organisatie van het werk of de werktechniek die de medewerkers gebruiken.

Hieronder volgen nog een aantal tips die direct toepasbaar zijn in de eigen bibliotheek.

Innemen en uitlenen

Heeft u er wel eens bij stilgestaan hoe u precies een boek scant/schuift? Sta de volgende keer als u dit doet er eens bij stil en stel u daarbij de volgende vragen:

· voer ik onnodige handelingen uit ?(bijvoorbeeld het boek draaien zodat de titel en de code leesbaar is; en nog eens draaien als u het boek weer terug geeft aan de lener);

· is de stapel boeken niet te hoog? (uw schouder mag niet omhoog komen bij het scannen);

· sta ik goed? (niet scheef in de heupen “hangen”, of staan met een holle rug);

· zit ik goed? (zet de stoel op de juiste hoogte; als de stoel te laag staat worden de schouders teveel opgetrokken).

Kijk ook eens goed naar uw collega’s hoe zij het doen. Praat er eens met elkaar over.

Sorteren

· Zorg er voor dat u op de juiste hoogte sorteert. Als u te veel moet bukken is de sorteerhoogte te laag. Gebruik zoveel mogelijk de bovenste plank van de boekenkar of de balie.